GARANTIA:

Todas as joias comercializadas pela Una Prata possuem garantia de 6 meses para defeitos de fabricação e são acompanhadas de um Certificado de Garantia. Para eventual reparo ou troca, é imprescindível o envio do Certificado junto ao produto.

Defeito de Fabricação: pino solto, fechos emperrados ou defeito na mola, deformações nas peças.

Nos casos de envio para verificação e conserto das peças (devido a problemas causados pelo uso), as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente.
 

IMPORTANTE

As joias em prata podem sofrer oxidação “escurecimento” em contato com a pele.

RECOMENDAÇÕES:

A Una Prata aconselha alguns cuidados, como: evitar contato das joias com cremes, loções, pomadas, produtos químicos, álcool gel ou liquido, água do mar, piscinas, saunas e etc.

Evite atividades físicas, de limpeza, jardinagem entre outras que possam causar danos.

Não durma com a peça.

Antes de guardar a peça, passe uma flanela para tirar possíveis resíduos.

Armazene-a em saquinho de veludo ou de plástico, para evitar atritos e umidade.

A garantia NÃO COBRE peças que tiveram uso inadequado, desgastadas pelo uso, amassadas, arranhadas, quebradas, riscadas e sujas, faltando partes, pedras opacas por resíduos de produtos, bem como perda ou quebra de pedras.