POLITICA DE ENTREGA:

Esclarecemos que o método de envio dos produtos da Una Prata é através dos Correios, sendo assim, o tempo de transporte, custos e outras atividades pertinentes à entrega se adéquam aos procedimentos empregados pela empresa prestadora do serviço. Ressaltamos que o tempo de entrega pode variar de acordo com a região do destinatário e a forma de envio escolhida no ato da compra.
Os Correios realizam três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido a nossa Central de Atendimento para um novo envio que será cobrado um novo valor de frete.
Pedimos aos nossos clientes que observem a embalagem no momento da entrega, caso esteja violada, não recebam, evitando futuros transtornos.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
O pedido será postado somente após confirmação do pagamento e o prazo de entrega segue o praticado pelos Correios: via sedex é de até 07 (sete) dias úteis. No caso de pedidos enviados por encomenda normal (PAC), o prazo estende-se para até 18 (dezoito) dias úteis após o envio, podendo ocorrer antes, dependendo da localidade para onde foi despachado.
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa Central de Atendimento após a validação dos dados cadastrais.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.