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Garantia

Todas as joias comercializadas pela Una Prata possuem garantia permanente contra defeitos de fabricação e são acompanhadas de um Certificado de Garantia. Para eventual reparo ou troca, é imprescindível o envio do Certificado junto ao produto.

Nos casos de envio para verificação e conserto das peças (devido a problemas causados pelo uso), as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do Cliente.


IMPORTANTE

As joias “folheadas” recebem uma camada superficial de ouro, prata ou ródio, essa camada pode ser danificada quando em atrito com superfícies ásperas.

As joias em prata podem sofrer oxidação  “escurecimento” em contato com a pele.

Assim a Una Prata aconselha alguns cuidados, como: evitar contato das joias com cremes, loções, pomadas, produtos químicos, água do mar, piscinas, saunas e etc.

A garantia NÃO INCLUI peças desgastadas pelo uso, amassadas, quebradas, riscadas e sujas, bem como perda ou quebra de pedras.